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我以優異的成績完成職業訓練，所以被選為德國最優秀的 Staples 實習生，並獲得機會參訪 Staples 的美國總部。那趟旅程讓我大開眼界後，我開始進行進階訓練，管理一間子店面 12 個月。 我最後成為德國不來梅一家店的經理。

早上八點開店後，我會檢視銷售與會計數字。 我每天都訓練員工，讓他們熟悉德國版本的「卓越銷售」(Inspired Selling)，幫助他們成長。 我也激勵他們並以身作則，如果我對他們有所期待，自己也必須身體力行。 這個策略也很有效，我們最近獲選為 Staples 全球年度最佳分店。

我們今年執行了備受矚目的計畫，讓實習生管理德國兩家成績最好的分店一個月。 所有員工跟分店經理都必須離開店裡，讓 30 名實習生接手。 這證明 Staples 很信任這些年輕人，幫助他們成為未來的領導者。

2009 年時，Staples 開始在巴西擴張規模，我很想提供協助。 我一開始擔任新進律師，協助人資部門流程決策，並致力達成公司需求、法律與員工滿意度三者間平衡。 幾個月後我就升職了，我現在負責與其他公司部門傳達我們的法務工作。

去年，我們的部門經歷多次改變，所有成員都有許多新事物要學習。 身為團隊，我們必須克服許多挑戰，但也因此建立強而有力的情誼。 我們都知道 Staples International 一定會提供協助，這對我們的工作很有幫助。

回顧過去，我很慶幸這段忙碌過程讓我們有機會改進。 成長同時，我對團隊的能力也很有信心，因為我相信只要下定決心，沒有辦不到的事。

要我說出目前最大的成就為何，幾乎是不可能，實在有太多可說。 例如我能在 Staples 兼職並取得碩士學院，讓我覺得很驕傲。 但我打破店內紀錄，簽下 25 位新的 Rewards 會員客戶那天也很棒。

我受過四年高等教育，並且有六年在店內的工作經驗，我已經準備好要擔任管理職務，Staples 也同意了。 我現在擔任線上市場行銷企畫，這個工作讓我有許多機會應用所學。

我多年來共事過的經理與同仁，助我獲得今日我所擁有的自信。 我能平衡工作與生活，而且團隊成員下班後也會彼此往來。 Staples 的每個人都想看到同事成長茁壯，這種企業文化真的很棒。

我在 2002 年加入 Staples，那天正好也是我的生日！ 從那天開始，我獲得就有許多值得慶祝的成就。 2011 年，我贏得 Corporate Express 「年度企業女性」獎，這是很大的榮幸，也讓我有機會認識公司其他志向遠大的女性。

我辛勤工作才有今天的成就， 但在這段過程中，公司幫助我們平衡了工作與生活，這對我也助益良多。 員工下班後是可將手機關機，若有時間我會坐在海邊吃午餐放鬆一下，把手機關機讓自己放鬆充電。

既然 Corporate Express 與 Staples 是一家人，我們獲得了許多資訊與協助。 就是這麼輕鬆便利 — 能向公司任何人尋求協助，他們會很樂意幫忙。 前幾週開主管會議時，Staples 澳洲與紐西蘭分公司總裁跟我討論公司業務，這就是 Staples 與眾不同的地方。

我跟員工從飛機上一起跳傘，進一步凝聚了團隊精神。 這是種很棒的體驗，雖然有點可怕。 但我在 Staples 的成就，可不只是這段從天而降的影片而已。 我學了義大利語，也拿到黑帶 (經歷取得資格的過程).

1997 年我剛拿到 IT 領域的文憑，正在尋找能應用所學的公司。 我做了對的決定，因為 Staples 在幾年內快速擴張規模。 我調到歐洲的 IT 團隊時，我發現我很喜歡跟各國的同事共事。 從那時開始，Staples 讓我有機會去美國、法國與義大利工作。

我人在國外時，輕鬆便利的哲學讓我學會凡事簡化、常識思考並且不要過度分析情況。 最好的解決辦法往往是最簡單的。

對我來說，輕鬆便利是種生活哲學：能輕鬆造成改變並接觸到他人的生活。 在 Staples，我們服務當地社區，進行大型活動與較不正式的計畫。

這些計畫讓我的職涯深具意義。我最大的成就就是設立了 Banco Escolar；這是 Staples 在葡萄牙的企業社會責任 (Corporate Social Responsibility，CSR)，與社群媒體有關的計畫。 我們與非營利組織合作，發展出透過 Facebook 的創新募款方案。 本計畫已幫助我們為超過 300 名弱勢兒童提供文具用品。 也讓我們的 Facebook 支持者在短短的三週內增加了 75％。 就專業層面而言，此計畫也為我的履歷帶來長遠影響。 這也是 Facebook Studio Hall of Fame (Facebook 名人堂) 中第一個於葡萄牙進行的活動，也被提名角逐全球最佳活動獎。

我剛進 Staples 當溝通部門助理時，從沒想過三年後我會擔任公關與新媒體經理。 我的角色隨著公關活動而改變，Staples 的支援團隊也一直支持我，確保我的能力隨之成長。

我要描述 Staples 一天工作的作息。 我會先花時間確認，對於當天的會議/交付事項，都已準備就緒， 然後確認團隊的狀態與預設的進度。 但歐洲的組織型態比較多變，所以我必須常常檢視待辦事項，一天計畫經常在早上十點就會遭到打亂！

之後，我會盡可能把握機會跟阿姆斯特丹團隊共進午餐。 因為時區的差異，我下午通常會跟美國團隊開會。 我下班前通常會去客服辦公室看看，確保我與我的團隊已提供客戶全部所需協助，然後我才會離開公司。

Staples 未來的發展真是令人期待， 不管是員工、實體商店或網路商店，Staples 總是有機會能將資產做最適運用，幫助公司成長。

我就要展開下一段旅程， 實在非常期待；最近，我升為 Staples Advantage Europe 的利潤經理，代表我可以在國外生活與工作，這真是美夢成真。 我當然會想念現在的朋友，但我知道只要打通電話就能跟他們聯絡。

在我過往經驗裡，每次寄電郵問問題都會有人回答，即使是其他部門或其他公司的同事也樂意回覆。 輕鬆便利的概念宗旨就是要期許自己能幫助別人。

當你樂在其中時，工作就有趣多了。 Staples 會規劃夏季同樂日、保齡球之旅等活動，非常認同樂在工作。 我去年為參加排球賽練習 (可能練得太勤了)，不小心擊球打中隊友，還好同事都有幽默感化解尷尬。

Staples 公司高層待人非常友善，我對此一直印象深刻。 以英國的總經理為例， 她常常到店裡巡視，並花時間聆聽大家的意見與想法。

除了讓我覺得是備受尊重的團隊一員，與經理的互動也給我機會探索新的角色。 我證明 Staples會支持有心晉升的員工升遷。

在 Staples 工作您會遇見許多有趣的人。 我最近幫一位電視導演找到所需道具，拍攝益智問答試播節目。 實際上每個人都有精彩的故事，因為我 90% 的時間都在幫助客戶，我每天都會有新的驚喜。

我擔任業務經理幾個月後，就被調到規模較大分店。 我知道這很有挑戰性，但能被選上是我的榮幸。 我幾年後成為地區經理時，就像美夢成真。

我每天都會巡視店裡，看看還能改善哪些地方。 除了全力支援我的團隊，我也會待在銷售現場與客戶保持接觸。

有時我覺得 Staples 就是我的第二個家，他們甚至知道我很喜歡吃咖哩香腸 (這是種沾咖哩醬的德國香腸)。 若您跟我一樣也愛吃這種香腸，您一定知道通常會附有小塑膠叉或小木叉。 但我在 Staples 工作滿十年時，我的團隊突發奇想，送了我一支咖哩香腸紀念金叉， 真是太棒了！

我在 Staples 波士頓的第一家店附近長大，至今我仍覺得很驚訝，我們在很短時間內成長為規模如此龐大的企業。 成長同時，員工是公司能否成功的關鍵，我在 Staples 負責內部溝通，確保所有員工都有暢通的溝通管道。

我所扮演的職務角色都是出自對溝通的熱愛，每個角色都讓我有機會與不同的人或計畫合作。 我發現 Staples 總是鼓勵員工探索公司不同領域所提供的機會。 對想加入公司的人來說，我會建議他們把眼光放遠，因為他們會有許多不同的路可以嘗試。

我在 Staples 最棒的回憶是什麼？ 就是我參加波士頓馬拉松那天，我抬頭看到我的行銷團隊拿著 Easy Button 標示為我加油。

我從 1998 年開始就在 Staples 負責揀貨，可見我有多喜歡這家公司。 這間公司很棒，同事人都很好。

每次都把工作做得盡善盡美，這種成就感無與倫比！ Staples 多年來給我許多訓練機會，多到我已經可以教導我的同事。

因我們真心關懷客戶，所以能輕而易舉把工作做好。 有次發生大停電， 我們有因此打烊嗎？ 當然沒有！ 我們把手電筒充好電，繼續揀貨、包裝並努力出貨，所有商品都準時送達，客戶也很滿意。

我從 Officenet 於 1997 年創立時就是公司員工了，當時只有兩位充滿企圖心的創業家與 14 名員工。 時光飛逝，今日，我們已成為全球辦公產品業界的重要廠商。

2012 年公司已屆滿創立 15 週年。 我從主要客戶經理變成 Staples 阿根廷分公司執行委員。 我很驕傲宣布，我親手打造 MIS & 與商業智慧部門，我們現在成為阿根廷最有效率也最受信賴的資訊分析與報告來源。

Staples 內部有許多撼動人心的故事，但我個人最愛的是 Officenet 十週年慶。 我們策劃舉辦馬拉松來紀念此日，全公司上下齊心齊力把活動辦得很成功。 那天有 3,000 多位跑者參加，包括多場馬拉松冠軍 Ron Hill，他計畫要在 70 歲前，在 100 個國家參加馬拉松。 最棒的是，我們的總裁跟業務代表、揀貨員與經理們並肩一同向前跑。 那是個很特別 (也很累) 的早晨！